茶艺馆领班的主要职责 1、岗位职责
(1)接受经理指派的工作,全权负责本区域的服务工作。
(2)根据客人情况安排好员工的工作班次,并视工作情况及时进行人员调整。
(3)核查账单,保证在客人结账前账目准确。 (4)带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作。 (5)配合茶艺馆经理对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技能。
2、素质要求
(1)基本素质:具有处理日常接待工作的能力,有很好的协调能力。
(2)自然条件:五官端正,体态良好。
(3)文化程度:高中文化程度。国家茶叶网提供。
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