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茶艺馆领班的主要职责
   来源:国家茶叶网   点击数:633
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   时间:2010-07-29 04:28 共有0条评论】【我要评论】    

  茶艺馆领班的主要职责
 
   1、岗位职责

   (1)接受经理指派的工作,全权负责本区域的服务工作。

   (2)根据客人情况安排好员工的工作班次,并视工作情况及时进行人员调整。

   (3)核查账单,保证在客人结账前账目准确。
 
   (4)带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作。
 
   (5)配合茶艺馆经理对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技能。

   2、素质要求

   (1)基本素质:具有处理日常接待工作的能力,有很好的协调能力。

   (2)自然条件:五官端正,体态良好。

   (3)文化程度:高中文化程度。国家茶叶网提供。

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