十月秋茶香,寒露过后,铁观音秋茶开始全面上市,很多茶叶品牌专卖店也逐步开展起促销活动来。但是一些茶叶店却存在着不规范的促销行为,主要表现为以下几点:
1、虚构原价:比如促销前销售500元的商品,某些茶叶店会在把原价抬高到800元后再打六折,是一种虚构原价的变相欺诈行为,使消费者误以为享受到了“大优惠”,实际上却并未让利多少。
2、语义模糊:如“买一赠一”,按照消费者的理解,应该是买什么商品就赠送什么商品。但不少消费者都碰到过买一盒茶礼送一包廉价的茶叶,甚至只送一个购物袋的情况,消费者面对如此的“买一送一”,直眉怒目也就不足为奇了。
3、宣传不实:有些茶叶店为了吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,只有少数产品参加了该活动,而绝大多数的产品还是维持原价售卖。
4、返券限购:部分茶叶店的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品拒绝提供退换服务,明显违反了相关规定。
5、免费圈套:比如一些免费的体验服务等等,某些茶叶店往往会给消费者设下陷阱,嘴上说是免费,暗地里却是有价消费甚至是高价消费。
6、最终解释:部分茶叶店在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了“本店保留活动的最终解释权”等话语,任意解释活动内容,侵犯了消费者的知情权。
针对以上几种不规范行为,要注意以下几点:
1、不要轻信茶叶店的夸大宣传,购买商品时要理智对待;
2、对茶叶店的赠品要当面检查清楚,看是否过期或是否符合质量标准,并要求茶叶店店员在有效票据上注明赠品的名称、货号等信息;
3、参与购物抽奖活动前应先向茶叶店店员问清楚规则,以免掉进多重消费的连环圈套;
4、在接受免费服务时,要了解活动的内容和具体哪些免费、哪些不免费;
5、注意保留好相关的购物凭证,以便更好的维护自身的合法权益。
6、当权益受到侵害时,要积极主张权利,及时投诉或举报。